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Manutenção e Oficinas

Orçamento mais rápido, aprovação digital e pós‑venda que traz retorno com processos alinhados e automatizados.

Para mecânica, Auto-center, funilaria, elétrica automotiva, manutenção técnica, assistência de equipamentos, refrigeração/ar‑condicionado, manutenção industrial leve e serviços recorrentes. 

Dores comuns

  • Lead chega e você demora a responder (perde serviço). 
  • Diagnóstico/orçamento sem padrão (cada um faz de um jeito). 
  • Aprovação do cliente é lenta e confusa. 
  • Fotos/laudos ficam espalhados e viram discussão. 
  • Peças: cotação manual e sem rastreio (atraso e custo alto). 
  • Cliente não sabe o status e liga a toda hora. 
  • Pós-serviço inexistente (baixa avaliação e pouco retorno). 
  • Revisões preventivas/garantia sem controle (perde oportunidade).

Como fica depois da nossa ajuda?

  • Atendimento inicial rápido e qualificado (tipo, urgência, dados do veículo/equipamento). 
  • Checklist de diagnóstico padronizado com fotos anexadas na OS. 
  • Orçamento gerado com template e enviado em poucos cliques. 
  • Aprovação digital registrada (aceite e histórico). 
  • Processo de peças com cotação comparativa e pedido rastreável. 
  • Status proativo do serviço por marcos (menos ligações). 
  • Finalização com checklist + cobrança e documentação organizada. 
  • Pós‑venda com NPS, reviews e lembretes de retorno/revisão.

Automações típicas

  1. WhatsApp/form → qualificação → cria lead/OS (Sheets/CRM) e agenda avaliação.
     
  2. Checklist de diagnóstico (form) + fotos → Drive → vincula na OS.
     
  3. Geração de orçamento (Doc/PDF) + envio automático ao cliente.
     
  4. Aprovação digital (botões/links) → registra resposta e atualiza status.
     
  5. Pagamento/entrada → confirmação automática → libera execução.
     
  6. Cotação de peças: dispara para fornecedores → compara → aprova compra → registra.
     
  7. Status do serviço: atualiza cliente em marcos (diagnóstico/peças/em execução/pronto).
     
  8. Pós‑venda: NPS + review + lembretes de revisão (dias/km) + reativação.

Painel de Indicadores

  • Tempo de 1ª resposta ao lead 
  • Tempo de orçamento (entrada → envio) 
  • Taxa de aprovação de orçamento 
  • Lead time do serviço (entrada → entrega) 
  • % serviços no prazo 
  • Taxa de retorno/revisão em 60/90 dias 
  • Ticket médio / margem (quando possível medir) 
  • NPS / avaliações e reclamações

Pacote que recomendamos

PACOTE Essencial  OS + checklist + orçamento + aprovação digital + placar básico. 


PACOTE Performance: Tudo do Essencial + inventario de peças, status, pós‑venda e metas gamificadas para 30/60/90/180 dias com Painel de Indicadores completo. 


PACOTE Transformação: Para empresas com operação mais madura e que querem novas integrações ERP/estoque/financeiro, BI, governança, múltiplas unidades e operação gerenciada. 

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